Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

NEW SOLUTIONS TEAM DOO BEOGRAD (STARI GRAD), Terazije 42, 11158 Beograd, PIB 115284326. Za sva pitanja u vezi sa podacima pišite na [email protected].

Koje podatke prikupljamo

Samo ono što sami unesete ili što je potrebno da posao bude urađen:

• Porudžbina bez naloga: naziv ustanove, ime kontakt osobe, email, telefon, adresa za isporuku, PIB i matični broj ako ih unesete, opis rada i fajlovi koje priložite.
• Nalog na portalu: podaci firme (naziv, PIB, adresa), kontakt osoba, email, telefon, korisničko ime i lozinka (čuvamo samo njen šifrovani otisak).
• Rad u portalu: porudžbine, fajlovi, poruke, tiketi, predračuni, fakture i uplate.
• Bezbednost: vreme prijave, IP adresa i zapis ko je šta menjao u nalogu, da bismo sprečili zloupotrebu.
• Upit za ponudu mejlom: ono što napišete u mejlu i prilozi.

Fajlovi i skenovi

Fajlove koje priložite uz porudžbinu čuvamo na našem serveru, dostupni su samo vama i osoblju NST-a koje radi na porudžbini.

Brišemo ih 12 meseci posle isporuke rada. Nedovršena otpremanja brišemo posle 24 sata.

Zašto ih koristimo

• Da izradimo i isporučimo naručeni rad i da vas obavestimo o statusu.
• Da izdamo predračun i fakturu i vodimo knjigovodstvo, kako nalaže zakon.
• Da odgovorimo na pitanja, poruke i reklamacije.
• Za povremena obaveštenja klijentima sa nalogom. Svaki takav mejl ima link za odjavu.

Kome ih dajemo

Ne prodajemo podatke i ne dajemo ih za reklame. Dajemo samo ono što je neophodno:

• kurirskoj službi: ime, adresu i telefon za isporuku;
• sistemu elektronskih faktura (SEF) Ministarstva finansija: podatke sa fakture, za domaće kupce sa PIB-om;
• našem hosting provajderu, na čijim serverima rade sajt, portal i mejl.

Koliko ih čuvamo

Fajlove 12 meseci posle isporuke. Podatke naloga dok nalog postoji. Fakture, predračune i uplate onoliko koliko nalažu propisi o čuvanju poslovne dokumentacije, za fakture 10 godina, i kada obrišete nalog. Rezervne kopije baze čuvamo kratko i brišu se same.

Kolačići

Sajt ne postavlja kolačiće za praćenje i nema analitiku koja prepoznaje posetioce. Zato nema ni prozora za saglasnost.

Portal koristi samo neophodne kolačiće za prijavu i zaštitu forme. Izbor svetle ili tamne teme pamti se u vašem pregledaču.

Na kontakt strani postoji Google mapa, ali se ona učitava tek kada je sami uključite klikom. Do tog trenutka nijedan podatak ne odlazi Google-u. Kada je uključite, važe uslovi i kolačići te usluge.

Vaša prava

U skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti i GDPR-om imate pravo na uvid u svoje podatke, ispravku, prenosivost, brisanje i ograničenje obrade. Dovoljan je mejl na adresu iznad. Odgovaramo u roku od 30 dana.

Ako imate nalog, dva prava ostvarujete sami, u portalu, u delu Profil:

• Pristup i prenosivost: dugme „Preuzmi moje podatke“ pravi ZIP sa svim podacima naloga u otvorenom JSON formatu i objašnjenjem, po želji i sa skenovima. Kad je spreman, dobijate mejl. Link radi samo dok ste prijavljeni i važi 7 dana, a onda se fajl briše. Izvoz možete da tražite jednom u 24 sata.
• Brisanje: zahtev za brisanje naloga šaljete uz potvrdu lozinkom. Brišemo ime, kontakt, email, telefon, adresu, fajlove skenova, tekst poruka i tiketa i mailing listu, a prijava u portal se gasi. Predračune, fakture i uplate moramo da čuvamo po Zakonu o računovodstvu (fakture 10 godina), sa podacima kupca kakvi su na dokumentu. Zahtev ne možemo da izvršimo dok postoji neplaćen dug ili porudžbina u izradi, i tada vam javljamo razlog.

Ako mislite da obrada nije u skladu sa zakonom, možete da se obratite Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti.